POLÍTICA DE COBERTURA DE GARANTÍA Antes de registrar tu solicitud, por favor lee con atención las condiciones de nuestra garantía. QUÉ CUBRE LA GARANTÍA * Defectos de fabricación en materiales, componentes o partes internas. * Fallas funcionales que aparezcan bajo condiciones normales de uso. * Piezas que presenten mal funcionamiento dentro del período de garantía. * Fallas prematuras que no sean consecuencia del uso, instalación o manipulación incorrecta del producto. QUÉ NO CUBRE LA GARANTÍA * Daños por impactos, golpes, caídas, sobrecarga o uso distinto al recomendado. * Daños por uso incorrecto, negligente o diferente al recomendado por el fabricante. * Daños eléctricos, variaciones de voltaje, cortocircuitos o fuentes de alimentación inadecuadas. * Manipulación, reparación, modificación o apertura del producto por personas o servicios técnicos no autorizados. * Daños por humedad, líquidos, instalación o ensamblaje incorrecto. * Desgaste normal producido por el uso. * Productos sin factura de compra o con número de serie ilegible o adulterado. * Productos cuyo número de serie (S/N), etiquetas o identificadores hayan sido retirados, alterados, dañados o sean ilegibles. REQUISITOS PARA SOLICITAR LA GARANTÍA * Presentar la factura o comprobante de compra original. * Pasar foto del número de serie (S/N) del producto junto al de la caja . * Adjuntar fotos y/o videos claros que evidencien la falla. PROCESO 1. Registras tu solicitud con la evidencia requerida. 2. Nuestro equipo evalúa el caso y te contactamos por WhatsApp. 3. Si procede, coordinamos la revisión, reparación, reposición o solución correspondiente. Los tiempos de respuesta pueden variar según la disponibilidad de repuestos y la evaluación técnica. Al continuar declaras haber leído y aceptado estas condiciones.